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　　去年，因为充值50元没用完不给退，苏大学生小刘告了中国知网，要求撤销最低充值金额限制，退还账户全部余额。最终，苏州姑苏法院判决小刘胜诉。但当时，现代快报记者曾登录中国知网查询发现，并没有更改最低充值额限制。不过，现代快报记者了解到，近日，中国知网更新了网站的支付页面，增加了自定义充值。这意味着小刘“真正”赢了官司168体育全站。

　　购买该文献后，小刘就账户余额退还问题与客服沟通，但客服以退款需要手续费，退款程序复杂、周期长为由，未给其办理退款。此外，小刘发现，中国知网在其网页“答读者问”一栏第19条写着不能退款：“充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间限制，用完为止。”

　　姑苏法院审理后认为，最低充值金额限制侵犯了消费者的自主选择权，限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定，应认定无效。虽然本案的最低充值金额较低，大多数消费者尚可忍受，也未提出异议，但该做法的负面示范效应仍应引起重视并加以规范、指引，商家应在充值时允许消费者对于充值金额进行自定义。最终判决，同方知网（北京）技术有限公司在其经营的中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效，驳回小刘的其他诉讼请求168体育平台。

　　现代快报记者联系了知网客服人员，客服人员表示，目前网页端支付可以进行自定义数值进行充值，安卓和IOS端还在调试。对于退还相关业务，可直接拨打客服热线提供本人信息，当天就可以退款。